プロセス改善

効率性とは、プロセスがその潜在能力をフルに発揮する程度を定義します。プロセスの改善は、製品やサービスの効率、コスト、品質を向上させるためのプロセスの特定、分析、改善の方法から成ります。これにより、一般的に、タスクとプロセスを変更したり、プロセスを追加して効率を改善したりします。

システムに長年精通している従業員は、変更の必要性が実現しているかどうかにかかわらず、現在のプロセスに固執する傾向があります。プロセス改善の初期段階でスタッフから引き受けると、よりスムーズに移行することができます。経験豊富なビジネスゲームやチーム構築活動は、手続きを変更することで効率が向上することを実現する素晴らしい方法です。

Catalystチームビルディング製品であるNeed 4 Speedは、チームが時間と精度を向上させるために繰り返し収集した部品からミニチュアカーを構築する必要があり、プロセスの改善のメリットを強調しています。チームは互いに競い合って、リーダーボード上で公開されているスコアを共有し、競争が変化の必要性に向けて熱狂を増しています。さらに、チーム全体の平均パフォーマンススコアは、ベストプラクティスの共有、スキルの移転、および効率の全体的な向上に関して、コラボレーションを促進します。研究は、学習を職場に戻すために、そのようなプロセスのゲーミフィケーション（参加者の意欲をかき立てるためにゲームの手法を応用すること）の能力を証明し、その結果、必要なプロセス改善の変化と関与をより受け入れます。